FAQ 常見問題
Q. 我需要諮商嗎
如果你最近感覺對什麼都提不起勁、睡不好、一直在反覆想同一件事、跟身邊的人關係越來越難維持，這些都是你的內在正在嘗試告訴你的訊息。諮商是一個空間，讓你慢慢釐清自己怎麼了、想往哪裡去。任何你所感受到身心所傳達的線索，都是很好的出發點。
身心科（精神科）：可以開藥、處理需要藥物介入的症狀，如重度憂鬱、躁鬱、焦慮症等。
心理諮商：透過對話、關係的方式，協助你探索內在、整理困擾、理解自己的模式。依據身心狀況與適應情形，必要時也可兩者並行。穩定症狀的同時，也透過諮商深入整理。如果你不確定自己需要哪個，可以先與我們聯繫，我們會協助你釐清。
可以，而且這比你想像的更為常見。很多人想要預約或是走進諮商室時，只感覺自己哪裡不對勁，說不清楚那是什麼。心理師會與你一起探索那些說不清楚的感受。
這個問題本身就很值得帶進諮商室探索與討論。對於諮商能帶來的益處有所好奇或疑問，若願意與心理師進行核對與澄清，許多困惑都有機會從諮商中獲得改變。彼此適不適合，通常要在第一次或幾次後才能感受到。我們會在初次諮商後，一起評估是否繼續合作。
Q. 費用與方案
個別心理諮商一次50分鐘，2,000至3,000元，依心理師資歷與訓練背景而定。伴侶、家庭或親子會談視安排時間略有不同。正式諮商前，我們會先與你確認費用。
本所提供：
（1）衛服部青壯世代支持方案（15–45歲）：每人限3次個別諮商（50分鐘），每次需繳600元掛號費。名額有限，每月開放。
（2）公益諮商方案：由實習心理師（資深督導帶領）提供個別諮商、家長諮詢、兒童遊戲治療，僅收掛號費。
（3）桃園市婦女健康整合型計畫－心理諮商方案。
如需了解以上方案的名額與資格，歡迎直接聯繫我們確認。
Q. 預約流程
可以先填寫線上表單，本所會先與您進行簡短初談，了解來談需求、可預約時段與期待，再協助媒合心理師。
台北所預約：https://reurl.cc/GaLzqy
桃園所預約：https://reurl.cc/ep70bQ
這是一段約10至15分鐘的初談電話，我們會一起了解您目前的狀態，希望諮商協助的方向、是否有緊急風險，以及適合的服務形式。初談不是正式諮商，主要用來協助後續的安排。
實際安排時間會依心理師時段與您的可來談時間而定。完成初談後，本所會盡快協助媒合心理師，並與您確認第一次諮商時間。
可以。若您已有偏好的心理師，可於預約時告知。本所會依心理師可預約時段協助安排；若該心理師時段暫滿，也會與您討論其他合適選項，我們重視您的自主選擇與判斷。這對建立諮商關係非常重要。
Q. 第一次諮商
這裡是鼓勵您可以呈現真實自我的地方，您不需要特別準備完整資料，只要帶著目前最想談的困擾前來即可。若有過去就醫、用藥、心理衡鑑或重要事件資料，也可以視情況提供給心理師參考。
第一次諮商通常會討論您的來談原因、目前困擾、生活狀態、期待目標與保密原則。心理師也會和您說明諮商方式，並一起評估後續是否適合繼續合作。
個別諮商通常以50分鐘為一單位；伴侶、家庭或親子會談，為75分鐘或更長時間。
諮商次數會依您的議題、目標、困擾程度與合作狀況而不同。有些人短期諮商即可整理方向，有些議題則需較長時間慢慢工作。心理師會與您一起討論適合的頻率與目標。
Q. 隱私與保密
原則上不會。心理師對諮商內容與紀錄有嚴格的保密義務，本所也會依個人資料保護規範妥善保存資料。但以下情況為法定例外，心理師可能需要依法通報或採取行動：
（1）你或他人有立即的生命安全危險；
（2）涉及兒少保護、家庭暴力、性侵害等法定通報事項；
（3）法律要求或其他法定通報事項。
這些例外的存在，是為了保護您和他人的安全。
若您是成年人，家人不能因為關心就要求本所提供諮商內容。除非經您同意，或有法律、重大安全風險等例外情況，否則本所不會向家人揭露您的諮商內容。
但若為未成年，因要保護您的最大福祉，心理師將依據相關法條，以最小揭露原則向您較信任的法定代理人說明，並盡可能與你事先討論。
可以提出申請。本所會依心理師法、個人資料保護法、專業倫理與第三人權益保護原則進行審查。必要時提諮商證明、諮商摘要，或經遮蔽第三人資訊後的資料。
Q. 收費、請假與取消
本所依服務類型、心理師資歷、晤談時間與會談形式訂定收費。預約前會先向您說明費用、付款方式與取消規則，確認後再安排晤談。
心理諮商是由受訓合格的心理專業人員提供的專業服務。費用包含心理師的專業時間、評估與紀錄、機構行政支持、場地與資料保密管理等成本。
若臨時無法前來，請盡早通知本所。為維護心理師時段與其他個案權益，請假、改期或取消規則會依本所預約規範辦理。
您可以直接與心理師討論結束諮商的想法。心理師會協助您整理目前進展、後續資源與是否需要轉介。若您想透過行政窗口提出，也可以聯繫本所協助安排。
Q. 危機與轉介
若您目前有立即自傷、傷人或生命安全危險，請優先撥打119、110，或前往急診。諮商可以協助長期整理困擾，但立即危機需要先確保安全。如果你不確定自己的狀態，也可以先聯繫我們，我們會協助您評估下一步。
24小時危機資源：自殺防治專線1925｜家暴專線113｜生命線1995
有可能。若心理師評估您的狀態可能需要醫療、藥物、精神科診斷或其他專業協助，會與您討論轉介或共同照護的可能性。這是為了讓更多的專業一同來協助您。
您可以直接聯繫本所，並告知是由醫師建議前來。若有轉介單、診斷、用藥或醫師建議，也可以提供給心理師作為評估參考。
桃園市桃園區澄禾心理諮商所，鄰近經國轉運站。台北大安區澄禾心理諮商所，鄰近大安捷運站。
兩所皆提供心理諮商，包含個別諮商、伴侶諮商、家族治療及兒童青少年諮商等。